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nspiration connect with art. striving to connect with the future. this is the source of brand inspiration.
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주문 및 결제

주문은 어떻게 하나요?

원하시는 상품을 장바구니에 담은 후, 주문서 작성 및 결제를 진행하시면 주문이 완료됩니다.
주문 시 연락처와 주소가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요. 정보 오기입 시 배송이 지연될 수 있습니다.

전화로 주문이 가능한가요?

네, 전화 주문도 가능합니다. 다만, 제품의 색상이나 질감은 조명이나 모니터 환경에 따라 사진과 다를 수 있어 직접 보시고 주문하시는 것을 권장합니다.
전화 주문 시 무통장 입금 또는 개인 결제창을 통해 결제하실 수 있으며, 세금계산서 및 현금영수증 발행이 가능합니다.

주문 변경이나 취소가 가능한가요?

주문하신 제품 유형에 따라 다릅니다. IN STOCK(재고 보유) 제품은 결제 후 3일 이내에 교환 및 취소가 가능합니다.
하지만 PRE-ORDER(주문제작) 제품은 결제 3일 후부터 고객님만을 위한 제작이 시작되므로, 단순 변심으로 인한 교환 및 취소가 어렵습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

신용카드, 무통장 입금, 계좌이체 등 다양한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
사용 가능한 결제 수단은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

교환 및 반품

교환이나 반품이 가능한가요?

제품 수령 후 7일 이내에 고객센터를 통해 접수해 주세요.
제품에 하자가 있는 경우 무상으로 교환 또는 반품 처리해 드립니다.

단순 변심으로도 교환/반품이 가능한가요?

IN STOCK (재고 보유) 제품에 한해서만 단순 변심 교환/반품이 가능합니다.
이 경우 왕복 배송비와 소정의 위약금이 발생하며, 제품과 포장이 처음 받으신 상태 그대로 보존되어 있어야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우는 언제인가요?

– 모든 PRE-ORDER (주문제작) 상품
– 제품 설치가 이미 완료된 경우
– 고객님의 부주의나 사용으로 제품 가치가 훼손된 경우
– 제품의 구성품이 누락되거나 포장이 심하게 훼손된 경우

환불 규정은 어떻게 되나요?

아래 기준에 따라 처리됩니다.
– 제품 하자: 100% 환불 또는 무상 교환
– 단순 변심 (IN STOCK 제품 한정): 왕복 배송비 및 일부 금액 차감 후 환불
– 주문제작 상품: 교환 및 반품 불가

배송

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

배송 기간은 제품 유형에 따라 다르며, 각 제품 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
– IN STOCK (재고 보유 상품): 결제 완료 후 영업일 기준 3~7일
– DOMESTIC PRE-ORDER (국내 주문제작): 주문일로부터 3~4주
– INTERNATIONAL PRE-ORDER (해외 주문제작): 별도안내